2023年度公司投诉信息披露
2023年公司共收到来于国家⾦融监督管理机构转办的各类投诉共26件。按投诉内容涉及的险种划分为：意外伤害保险17件，责任险9件；按投诉涉及地区划分为：上海16件，北京3件，⼴东1件，福建3件，江苏1件，浙江2件。所有投诉案件中，保险责任认定所引发的投诉占⽐较⾼。我司将通过加⼤宣讲⼒度，调整投保须知格式，升级产品保障范围等措施避免类似的投诉发，切实提升保险保障能⼒和保险消费者的满意度。
2023年公司共收到来于国家⾦融监督管理机构转办的各类投诉共26件。按投诉内容涉及的险种划分为：意外伤害保险17件，责任险9件；按投诉涉及地区划分为：上海16件，北京3件，⼴东1件，福建3件，江苏1件，浙江2件。所有投诉案件中，保险责任认定所引发的投诉占⽐较⾼。我司将通过加⼤宣讲⼒度，调整投保须知格式，升级产品保障范围等措施避免类似的投诉发，切实提升保险保障能⼒和保险消费者的满意度。